O trecho da Rodovia Raposo Tavares SP-270 entre Itapetininga e Ourinhos passou a contar com seis bases do Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU), distribuídas ao longo da via desde 19 de fevereiro, quando teve início a concessão administrada pela Via Raposo.
A primeira delas está em Itapetininga, no km 187,4, já no início do trecho concedido. Seguindo no sentido oeste, a próxima base fica em Angatuba, no km 219,6. Na sequência, há uma unidade em Paranapanema, no km 254,8, seguida por outra em Itaí, no km 286,15.
Mais adiante, os motoristas encontram a base de Piraju, no km 325,58, e, já próximo ao limite do trecho administrado, a unidade de Canitar, no km 363. A distribuição acompanha a extensão da rodovia e busca manter cobertura ao longo de todo o percurso.
As bases funcionam como pontos de apoio ao usuário. No local, há banheiros, fraldário, bebedouros com água potável e área coberta para permanência. Também estão disponíveis vagas para estacionamento de veículos leves e pesados. O atendimento pode ser acionado por meio de totens instalados nas unidades, que permitem contato direto com a central operacional. Pelo sistema, o usuário consegue solicitar apoio mecânico, obter informações sobre o tráfego e localizar serviços ao longo do percurso.
Além da função voltada ao público, as estruturas também operam como bases de equipes. Viaturas e profissionais de atendimento pré-hospitalar ficam posicionados nesses pontos para atuação em ocorrências, o que permite distribuição dos recursos ao longo da rodovia.
Neste momento, as unidades funcionam em estruturas provisórias instaladas em contêineres. A concessionária prevê a implantação de bases definitivas a partir do segundo semestre, com ampliação da infraestrutura.
A Via Raposo administra 285 quilômetros de rodovias no interior paulista. O contrato de concessão prevê obras e intervenções ao longo dos próximos anos, como duplicações, implantação de dispositivos de acesso, passarelas, iluminação e monitoramento, além da manutenção dos serviços de atendimento ao usuário.
