Em um mundo globalizado e em constante transformação, se adaptar deve ser uma capacidade inerente dos profissionais que buscam excelência nos relacionamentos. Com ciclos cada vez mais curtos e mudanças de atividades mais frequentes, a capacitação comportamental é um dos principais diferenciais competitivos para fidelizar os clientes internos e externos, possibilitando que as empresas continuem crescendo e conquistando novos mercados e oportunidades ilimitadas.
Com base neste cenário, a Regional Sorocaba do Centro das Indústrias do Estado de São Paulo (CIESP), irá realizar nos dias 17, 18, 20 e 21 de maio, das 18h às 22h, o curso on-line “A PNL – Programação Neurolinguística Aplicada em Vendas e na Fidelização do Cliente”.
Ministrada pela terapeuta e psicóloga Fátima Rizzo, a capacitação tem carga horária de 16 horas e aborda em seu conteúdo programático temas como: A Missão e o Novo Perfil dos Modernos Profissionais de Vendas; Era da Qualidade Versus Era da Excelência; Diferencial Competitivo das Empresas Modernas; Como Transformar um “Tirador de Pedidos” em um Excelente Profissional de Relacionamento e Vendas; Como Utilizar a P.N.L. como “Ferramenta Comportamental” na Fidelização dos Clientes Internos e Externos; Competência Interpessoal: Como Utilizar os Canais Sensoriais para Melhorar as Vendas e Gerar Encantamento; A Importância da Comunicação Verbal e Não-Verbal; Vícios e Atitudes que Desagradam os Clientes; Escuta Ativa: Fundamentos Básicos da “Arte” de Escutar; A Importância dos Movimentos Oculares na Sintonia com os Clientes; Como Vender, Atender, Abordar, se Comunicar e se Relacionar com os Clientes Visuais, Auditivos e Cinestésicos, entre outros.
Segundo a instrutora, o curso fornecerá informações e técnicas simples sobre a Programação Neurolinguística. “A PNL é uma poderosa ferramenta comportamental utilizada para melhorar a comunicação e os relacionamentos. O programa foi elaborado para ser aplicável no dia a dia da área comercial e vai ampliar a visão dos participantes em relação aos seus clientes internos e externos, visando a excelência nas relações interpessoais”, explica Fátima Rizzo.
O investimento é de R$ 360 para empresas associadas ao CIESP ou aos Sindicatos filiados à FIESP e R$ 540 para não associadas. No valor estão inclusos material didático e certificado. O curso é limitado a 30 alunos por turma e as inscrições podem ser feitas pelo link https://www.fourpass.com.br/evento/curso-programacao-neurolinguistica-aplicada-em-vendas-ciesp-sorocaba/
Serviço:
O que: Curso “A PNL – Programação Neurolinguística Aplicada em Vendas e na Fidelização do Cliente”.
Quando: dias 17, 18, 20 e 21 de maio.
Horário: das 18h às 22h.
Onde: on-line por meio da plataforma Zoom.
Investimento: R$ 360 para empresas associadas ao CIESP ou aos Sindicatos filiados à FIESP e R$ 540 para não associadas.
Inscrições: pelo link https://www.fourpass.com.br/evento/curso-programacao-neurolinguistica-aplicada-em-vendas-ciesp-sorocaba/.
Informações: pelo telefone (15) 4009-2900 ou pelo email: cursos@ciespsorocaba.com.br.
